一、服务对象
1．学生用户：学校统招本科生、研究生、预科生、专升本、留学生等人员。
2．教师用户：学校在编的教职工、外籍教师、离退休人员等人员。
3．临时用户：教职工家属、短期来校培训、访问、交流或学校聘请的工期超过一个月的临时用工等人员。
二、办理流程
（一）新办校园卡
1．新生入学办理“学生卡”流程：
① 获取新生录取信息；
② 校园卡服务科批量制卡；
③ 校园卡随录取通知书邮寄给新生；
2．新进教职工办理“教工卡”流程：
① 新进教职工前往人事处报到后，人事处将新进教职工基本信息录入人事系统；
② 新进教职工持身份证到工行学院路支行办理“银校联名卡”；
③ 新进教职工持身份证和“银校联名卡”到校园卡服务科卡务中心（学生事务服务中心校园卡服务窗口）激活校园卡功能；
3．办理“临时卡”流程：
① 申请人填写“办理临时卡”申请表；（该项事务只接收网上一站式服务大厅申请，不再接收纸质文件）
② 申请人持身份证到工行学院路支行办理“银校联名卡”；
③ 新进教职工持身份证和“银校联名卡”到卡务中心（学生事务服务大厅校园卡服务窗口）激活校园卡；
（二）充值续费业务
1．校园卡自助终端圈存续费业务
充值地点：各食堂大厅及学生事务服务中心自助服务区。
2．微信平台办理续费业务
“湖北民大聚合支付”小程序：“银行圈存”
“湖北民族大学”公众号：“更多精彩”→“一卡通”→“银行圈存”
3．现金充值点办理续费业务
① 将续费校园卡、现金交充值点工作人员，并告知需充值金额；
② 充值点工作人员办理充值；
③ 用户确认续费金额无误，拿回卡片及找零。
（三）挂失、解挂业务
1．自助终端办理挂失
到校园卡自助终端或者微信平台，点击“卡挂失”，通过“身份证号+密码”方式认证身份后即可挂失。
2．解挂办理流程
① 在挂失后补卡前，找回遗失校园卡，本人持身份证或学生证到卡务中心（学生事务服务中心校园卡服务窗口）提出解挂申请；
② 工作人员核实申请人身份后，完成解挂业务办理；
（四）补卡换卡业务
1．用户持身份证到工行学院路支行补办“银校联名卡”；
2．用户持身份证及“银校联名卡”到卡务中心（学生事务大厅校园卡服务窗口）办理激活校园卡。
三、相关规章制度
1．《湖北民族大学校园一卡通管理规定》；
四、其他事项
2．学校官方网站：https://www.hbmzu.edu.cn
3．学校一站式服务大厅入口：http://e.hbmzu.edu.cn:5202
4．信息化建设与管理中心网站：https://www.hbmzu.edu.cn/xxzx/