学生事务服务中心业务流程

1、火车票优惠卡充次（自助区办理）

火车票优惠卡放在机器感应区→屏幕灯亮后，按右下角“确认”键（屏幕不亮，则卡已坏）→屏幕显示“是否充值”，再按一次“确认”键→屏幕显示“充值成功”

2、学生证补办（学籍管理窗口）

携带有效身份证明提出申请→填写信息→工作人员核对信息→校园卡缴费（5元工本费）→两周后在窗口领取新证件

3、学籍证明（学籍管理窗口）

携带有效身份证明提出申请→工作人员核对信息→出具证明

4、助学贷款还款确认（学生资助窗口）

携带有效身份证明提出申请并核对信息→工作人员打印《还款确认书》→签字确认

5、奖助学金发放银行卡更换（学生资助窗口）

携带有效身份证明提出申请→填写申请表→工作人员审核通过

6、助学贷款证明（学生资助窗口）

携带有效身份证明提出申请→工作人员核对信息→出具证明

7、电卡充值（公寓服务窗口）

携带电卡、校园卡提出申请→工作人员核对信息→校园卡缴费→工作人员读卡购置电量→学生签字确认缴费金额及充值电费、电量

8、补（重写）电卡（公寓服务窗口）

携有效身份证明（电卡）提出申请→工作人员核对信息并登记→工作人员办新卡并写卡（旧卡写卡）→学生领取电卡

9、受理学生投诉（公寓服务窗口）

学生口头或书面反映公寓管理、物业服务、热水供应等方面存在的问题或建议→工作人员记录或收取材料→公寓管理办公室调查核实并反馈情况

10、失物上交（失物招领窗口）

捡到失物后上交失物招领点（学生事务服务中心、西苑食堂、北苑食堂、学校大门值班室）。

11、失物登记（失物招领窗口）

若丢失物品，可在失物招领窗口登记，如有师生上交失物，核实后联系失主领取。

12、失物申领（失物招领窗口）

携带有效证件登记并领取失物。